Preguntas frecuentes - Ayuda

Aquí te indicamos los pasos que puedes seguir para empezar un intercambio de idiomas en LanguageLinker:

• 1.-Entra en www.LanguageLinker.com
• 2.-A continuación crea tu cuenta en el apartado de Regístrate – ¡Es gratis!
• 3.-Una vez que has creado tu cuenta con tu nombre, email y contraseña, necesitas confirmar tu registro a través del email de bienvenida que recibirás en tu dirección de correo personal (la que has indicado en tu registro). Tan solo abre el correo y pincha en el enlace que dice “Clic aquí”.
• 4.-Al pinchar en el enlace, has confirmado tu cuenta y te envía a la página de LanguageLinker. Ahora ya puedes entrar en tu cuenta con tu email y contraseña.
• 5.-Completa tu perfil, y a partir de aquí ya puedes buscar y contactar con otros usuarios.

En el apartado “REGISTRATE-¡ES GRATIS!”, rellena los campos con tu [Nombre, Email y una Contraseña]**. Revisa los términos y condiciones del sitio, y haz clic en “Crear cuenta”. Ahora tienes que ir a tu email y verás un correo de Bienvenido a LanguageLinker. Ábrelo y pincha en el enlace para confirmar (activar) tu cuenta. **
Nombre (identificación de cara a otros usuarios)
Email (desde el que necesitas confirmar tu cuenta antes de empezar a utilizar LanguageLinker)
Contraseña (para acceder cada vez a tu cuenta personal de usuario desde la página principal de LanguageLinker, [E-Mail] y [Contraseña]).

Después de hacer tu registro en LanguageLinker, con tu nombre, email, contraseña y pinchando en “Crear cuenta”, recibirás un email (en la dirección de correo con la que te has registrado) de Bienvenido a LanguageLinker confirmando tus datos.
Para activar tu cuenta necesitas abrir el correo de Bienvenido a LanguageLinker y pinchar en el enlace que viene. Este enlace te va a enviar a la página principal de LanguageLinker, donde ahora ya puedes acceder a tu cuenta personal introduciendo en los campos de la parte superior tu email y contraseña de registro, [E-Mail] y [Contraseña].

Si al entrar en LanguageLinker con tu email y contraseña algún dato es incorrecto, te aparecerá un mensaje avisándote. Aquí puedes volver a intentarlo de nuevo (ten en cuenta que escribes tu dirección de email correctamente, o que no tienes activada la tecla de mayúsculas), o en caso que no recuerdes tu contraseña, indica entonces la dirección de email con la que te registraste y recibirás un correo con instrucciones para restablecerla.

Después de registrarte y activar tu cuenta, entra en LanguageLinker con tu Email y contraseña.
En el apartado “Mi cuenta”, sección “Mi perfil”, rellena todos los campos para crear tu perfil, incluye tu foto y una breve descripción sobre tus aficiones o intereses y dale a “Guardar cambios”.
Ten en cuenta que todos estos datos son necesarios para que otros usuarios puedan encontrarte en sus búsquedas y conseguir un intercambio de idiomas que se adapte en lo posible a tus preferencias.
Estos datos puedes modificarlos en cualquier momento pulsando en cualquier casilla o en la opción “Editar perfil”.
Una vez que has rellenado cada casilla, pincha en cualquiera de los botones que dice “Guardar cambios”. Tu perfil de usuario ahora está completo. ¡Ya puedes empezar a buscar intercambios de idiomas!

Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña.
En el apartado “Mi cuenta”, sección “Mi perfil” pincha en “editar perfil”, y en la casilla de “foto” pincha en “examinar”. Se abrirá una ventana para que busques en tu ordenador la imagen que quieres poner. Una vez que has localizado la imagen, pincha en “Abrir” y se mostrará la ruta en la casilla de “foto”. Dale a “Guardar cambios” y la imagen aparecerá en la foto de tu perfil para que se muestre a otros usuarios.Ten en cuenta que si no incluyes tu propia foto, en tu perfil de usuario aparece por defecto la imagen de un chimpancé pensando… :) ¡Anímate a incluir tu propia fotografía!

Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña.
En el apartado “Buscar intercambio de idiomas” aparecen listados los usuarios nativos del idioma que buscas, que a su vez buscan practicar tu idioma nativo (ejemplo: si tu idioma nativo es Español y quieres practicar Inglés, saldrán listados usuarios de idioma nativo Inglés que buscan practicar con un hablante nativo de Español, intercambio de idiomas Español-Inglés).
Utiliza los filtros de búsqueda en la parte superior (idioma nativo que buscas, nivel, ubicación, edad, sexo) para definir tus resultados y conseguir encontrar gente nativa que se adapte mejor a tus necesidades.

Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña.
Dirígete a “Buscar intercambio de idiomas” y en función a tus preferencias puedes conseguir como resultado un listado de usuarios a los que puedes enviarles una solicitud de intercambio de idiomas pinchando en “Contactar”. Se abrirá un cuadro de texto donde puedes escribir un mensaje solicitando al usuario tu interés en comenzar un intercambio de idiomas para ayudaros mutuamente. Pincha en “Solicitar intercambio” y ¡listo!.
Ahora este usuario recibe tu solicitud y puede “aceptar” o “rechazar” tu petición.
En el momento que la persona acepta, podréis estar en contacto y comenzar vuestro intercambio de idiomas.

Cuando entras en LanguageLinker con tu email y contraseña, dentro del apartado “Mi cuenta”, tienes la sección “Mis mensajes”. Aquí aparecen:
. Las solicitudes de intercambio que te envían otros usuarios, con opción de o .
.Los mensajes nuevos de tus intercambios aceptados, que puedes llevándote directamente a la conversación con el usuario y contestarle si lo deseas, o puedes marcar como leído <√> para responder en otro momento, manteniéndolo en “Mis mensajes” sin que aparezca como mensaje nuevo en el contador.
La cantidad de mensajes no leídos y solicitudes pendientes aparecen reflejados en el contador Mis mensajes ( ).

Cuando entras en LanguageLinker con tu email y contraseña, dentro del apartado “Mi cuenta”, tienes la sección “Mis intercambios”, donde aparecen listados los usuarios que te han aceptado y tú has aceptado. Aquí os podéis comunicar a través de mensajes o chatear al instante (si ambos estáis conectados en ese mismo momento, con el icono redondo al lado del nombre en verde).
Al pinchar en un usuario de “Mis intercambios”, podemos ver la información de su perfil y enviarle mensajes.
Desde el apartado “Mis intercambios” podemos ver nuestros contactos, quién está conectado o cuando fue la última vez que lo estuvo. También desde aquí podemos eliminar a cualquiera de nuestros intercambios en caso de que ya no queramos seguir en contacto con alguno de ellos.

Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña, y en el apartado “Mi cuenta” dirígete a la sección “Mis intercambios”. Aquí puedes ver listados tus contactos y si están conectados (icono redondo en verde) en ese mismo momento.
Desde Mis intercambios, el envío de mensajes actúa como Chat si ambos usuarios coincidís conectados en el mismo momento, pudiendo comunicaros instantáneamente mediante una conversación de texto.
Siempre que alguien te escribe en modo Chat aparece un aviso en la pantalla. Puedes pinchar en dicho aviso para entrar directamente en la conversación o dirigirte normalmente a Mis intercambios y pinchar en el nombre de usuario o el botón Chat.

Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña, y en el apartado “Mi cuenta” dirígete a la sección “Mis intercambios”. Aparecen listados tus contactos. Al lado del nombre de cada usuario se encuentra un icono para la opción “Eliminar usuario”.
Pincha en Eliminar usuario y te aparecerá un aviso de confirmación. Haz clic en [Sí, quiero eliminar a este usuario], y ¡listo!.

Cuando eliminas a un usuario de Mis intercambios, automáticamente desaparece de tus contactos, se borran todos los mensajes y se interrumpe la comunicación entre ambos.
No podríais poneros en contacto a menos que comenzarais otra vez como al principio, necesitando enviar de nuevo una solicitud de intercambio a espera de ser aceptada por la otra persona.

En caso que no quieras recibir solicitudes de intercambio, existe una opción para ocultarte y no aparecer en los resultados de búsqueda de intercambio de idiomas.
Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña, y en el apartado Mi cuenta, sección “Mi perfil”, haz clic en “Editar perfil”. Dentro de las opciones de tu perfil, abajo del todo tienes la casilla “Disponibilidad”. Marca esta casilla y pincha en “Grabar cambios”. Ahora no apareces en las búsquedas, pero puedes hacer uso normal de LanguageLinker para contactar con otros usuarios y además seguir comunicándote con tus intercambios de idiomas ya aceptados.

Quizás conoces a alguien que le puede interesar LanguageLinker. Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña, y en el apartado “Mi cuenta” pincha en la sección “Invitar a un amigo”. Aquí aparece una casilla donde puedes escribir la dirección de correo de la persona a quien quieres invitar, y pincha en “enviar”. Automáticamente recibirá una invitación en tu nombre recomendando unirse a LanguageLinker.
En ningún momento LanguageLinker almacena o hace uso propio de las direcciones de email que se utilizan para invitar a un amigo.

Cuando enviamos una solicitud de intercambio a un usuario, queda a la espera de ser aceptada o rechazada. En caso de ser rechazada, no recibimos ningún aviso con lo que puede ocurrir que o bien el usuario nos ha rechazado, o aun no ha atendido la solicitud de intercambio que ha recibido.
Para los casos en que por error se ha podido rechazar o eliminar una solicitud de intercambio, en LanguageLinker hemos establecido un período de 3 meses para que se restablezca la opción de volver a enviar una solicitud de intercambio a un mismo usuario.

En la sección “Mis mensajes” recibes las solicitudes nuevas de intercambio de idiomas, donde puedes aceptarlas o rechazarlas.
Si rechazas (No aceptas) la solicitud de intercambio de idiomas que te envía un usuario, el mensaje simplemente se elimina, y el otro usuario no se entera, quedando a la espera de ser aceptada. Siendo imposible volver a comunicarse contigo hasta después de tres meses que se restablezca la opción de enviarte de nuevo una solicitud de intercambio. Si aceptas una solicitud de intercambio de idiomas, automáticamente el usuario pasa a formar parte de tus contactos en “Mis intercambios” desde donde podéis empezar a comunicaros.

Nos encanta conocer vuestras opiniones y sugerencias. Esto ayuda a mejorar la web adaptando el servicio en lo posible para todos.
Para contactar con LanguageLinker, envía un correo electrónico a (info@languagelinker .com) o directamente desde el formulario que aparece en el apartado “Acerca de LanguageLinker”, o pinchando en el enlace “Contáctanos” situado abajo del todo en cualquier página de la web. Simplemente indícanos tu Email y tu consulta, y atenderemos tu comentario lo antes posible.

Considera que todos los mensajes que os enviáis entre usuarios es contenido privado, además de que solamente tú tienes acceso a tu cuenta.
En el caso de recibir mensajes que pueden considerarse groseros, abusivos u ofensivos, y denunciar a un usuario que está incumpliendo los términos y condiciones de la web, necesitaríamos que nos confirmes el motivo enviándonos por email tu comentario o una copia de pantalla con el mensaje completo que consideras como “Abuso”. Desde LanguageLinker podemos así comprobar si esto se está produciendo y tomar las medidas necesarias para impedir que esta persona continúe molestando.
Actualmente LanguageLinker incorpora en tu cuenta, desde “Mis intercambios”, la opción para eliminar a usuarios no deseados. Esto impedirá que alguien de tus contactos aceptados te envíe mensajes o sepa cuando estás conectado.
Para nosotros la seguridad de nuestros socios es muy importante y por ello sugerimos que, siempre comencéis vuestros contactos para intercambios de idiomas a través de LanguageLinker, de esta manera estáis protegidos sin que la otra persona tenga acceso directo a vuestros datos personales de contacto.

El sistema de aviso funciona cuando alguien de tus contactos (en “Mis intercambios”) te ha escrito y pasadas 24horas todavía no has atendido el mensaje (“Mis mensajes”-responder- -eliminar- o marcar como –leído-), entonces automáticamente recibes un email avisándote de que tienes mensajes nuevos sin leer en tu cuenta de LanguageLinker.
Si no quieres recibir este tipo de correo puedes cancelarlo de dos formas:
En el mismo email que recibes avisándote, abajo del todo, acompañando al pie del email tienes la opción para darte de baja de este correo, haciendo clic en: Darse de baja.
O en el apartado “Mi cuenta”, sección “Mi perfil”, haz clic en “Editar perfil”. Dentro de las opciones de tu perfil, abajo del todo tienes la casilla “Notificaciones”. Marca esta casilla y pincha en “Grabar cambios”.

Entra en LanguageLinker con tu email y contraseña, y en el apartado “Mi cuenta”, sección “Mi perfil”, haz clic en “Editar perfil”.
Dentro de las opciones de tu perfil, situado abajo del todo a la derecha pincha en “Darme de baja”. Te aparecerá un aviso de confirmación. Haz clic en , y ¡listo! :(. Esto borrará tu cuenta de usuario y todos tus mensajes.
Esta operación es irreversible y no puede deshacerse, por lo que nos gustaría que consideraras antes la posibilidad de simplemente ocultarte en las búsquedas marcando la casilla “Disponibilidad” (en Mi perfil), si prefieres descansar por un tiempo en lugar de cancelar tú cuenta definitivamente.